發(fā)文機(jī)關(guān)人力資源和社會保障部辦公廳,中華全國總工會辦公廳,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會辦公廳,中國企業(yè)聯(lián)合會辦公室
發(fā)文日期2023年12月12日
時(shí)效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號人社廳函〔2023〕169號
施行日期2023年12月12日
效力級別部門規(guī)范性文件
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會保障廳（局）、總工會、工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會：
為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’”“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的重要指示精神，落實(shí)黨的二十大提出的完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制、完善勞動者權(quán)益保障制度、完善社會治理體系等方面決策部署，按照《關(guān)于印發(fā)〈勞動關(guān)系“和諧同行”能力提升三年行動計(jì)劃〉的通知》（人社部發(fā)〔2020〕64號）有關(guān)要求，2023年以來，人力資源社會保障部會同全國總工會、全國工商聯(lián)、中國企聯(lián)開展了第三批打造“百家金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”活動?；顒悠陂g，各級人力資源社會保障部門和總工會、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，按照“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”工作方針，統(tǒng)籌處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與維護(hù)勞動者合法權(quán)益關(guān)系，將其作為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育的重要舉措，精心組織，密切配合，有序有效推進(jìn)勞動人事爭議調(diào)解基層基礎(chǔ)建設(shè)，涌現(xiàn)了一批工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織（以下簡稱調(diào)解組織）。
各類調(diào)解組織堅(jiān)持守正創(chuàng)新，著力深化勞動人事爭議源頭治理，健全多元處理機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)商調(diào)解能力建設(shè)，提升爭議預(yù)防調(diào)處效能，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行業(yè)性、區(qū)域性、商（協(xié)）會等調(diào)解組織充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在爭議辦理中的前端性、基礎(chǔ)性作用，努力推動案結(jié)事了人和。其中，新就業(yè)形態(tài)調(diào)解組織著眼勞動者勞動保障權(quán)益維護(hù)工作面臨的新情況新特點(diǎn)，強(qiáng)化勞動糾紛聯(lián)合調(diào)處化解力度，積極推動平臺經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展與維護(hù)勞動者合法權(quán)益互促共進(jìn)。勞動人事爭議仲裁院調(diào)解中心注重探索創(chuàng)新，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，整合資源力量，推動多元化解，及時(shí)高效辦理爭議案件。各類調(diào)解組織依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺，推進(jìn)線上線下調(diào)解深度融合，不斷提升調(diào)解公共服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)爭議化解“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
為鼓勵(lì)先進(jìn)、共創(chuàng)一流，人力資源社會保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)、中國企聯(lián)決定，對2023年度工作突出的北京市西城區(qū)西長安街街道勞動人事爭議調(diào)解中心等129家基層調(diào)解組織予以通報(bào)表揚(yáng)。希望受表揚(yáng)的調(diào)解組織發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。各級人力資源社會保障和總工會、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會等部門要高度重視勞動人事爭議預(yù)防調(diào)解工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣做法，進(jìn)一步完善爭議多元預(yù)防調(diào)處化解制度機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化基層調(diào)解組織建設(shè)，為防范化解勞動關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、助力高質(zhì)量充分就業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、維護(hù)勞動者合法權(quán)益與社會穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)！
人力資源社會保障部辦公廳 中華全國總工會辦公廳
中華全國工商業(yè)聯(lián)合會辦公廳 中國企業(yè)聯(lián)合會辦公室
2023年12月12日
