【發(fā)布部門】 812030305 【發(fā)文字號】 衛(wèi)農秘[2014]335號
【發(fā)布日期】 2014.09.22 【實施日期】 2014.09.22
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 醫(yī)療保健
安徽省衛(wèi)生計生委關于做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作的通知
（衛(wèi)農秘〔2014〕335號）
各市及廣德、宿松縣衛(wèi)生局：
為做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作，根據我委《關于開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導方案》（衛(wèi)農秘〔2014〕314號，以下簡稱“指導方案”），現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、抓緊組織實施。今年是首次進行“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選，工作任務繁重，且時限要求緊迫，各地務于11月上旬前報送評選結果。市、縣級衛(wèi)生行政部門要高度重視，切實把評選工作擺上議事日程，按時間節(jié)點要求倒排工作計劃，嚴格按標準及程序要求實施評選，真正把“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評出來。同時，發(fā)揮評選工作“風向標”和“標準桿”的引領作用，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更好地為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，滿足群眾日益增長的健康需求。
二、嚴格執(zhí)行評選標準。依據我委“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的指導方案，結合今年6月部署開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理”達標創(chuàng)建工作，我們制定了《2014 年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的考評指標》，僅作為今年的評選標準。其內容主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理達標創(chuàng)建、基本醫(yī)療服務能力與質量提升、基本公共衛(wèi)生服務提供、新農合管理規(guī)定執(zhí)行、村衛(wèi)生室監(jiān)管、農村居民信任等方面，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達標創(chuàng)建的評分占考評總分的60%，各項考評指標的要求及分值詳見附件1。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理達標創(chuàng)建的評分細則我委已下發(fā)（衛(wèi)農秘〔2014〕70號）。其他考評指標的評分細則，由各市、省直管縣衛(wèi)生行政部門結合實際制定。
三、實行行業(yè)考評與群眾測評相結合。為加強“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理、建設、服務標準化”達標創(chuàng)建工作與“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的融合，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強內涵建設與管理，著力提高服務能力和服務質量，切實以有效、經濟、安全、便捷的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務取信于民。我省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作，實行行業(yè)考評與群眾測評相結合，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內抓服務、外樹形象，不斷提高群眾滿意度。
對無指導方案中“一票否決”事項鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，市、縣級衛(wèi)生行政部門依據我委下發(fā)與各地制定的評分細則，對其基礎管理標準化達標、基本醫(yī)療服務能力與質量等情況進行考評。對行業(yè)考評達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再按我委開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導方案進行群眾測評，參與測評的群眾應以享受過衛(wèi)生院診療和基本公共衛(wèi)生服務的人員為主，群眾測評滿意的評為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”并上報。今年的評選對象以中心衛(wèi)生院為主。
四、及時報送評選結果。各市根據所轄縣（市、區(qū)）的評選結果，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理中期督查、群眾投訴反映等情況進行遴選；也可對縣級評選結果進行復核后推選。各市及省直管縣今年推選上報我委的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”總數(shù)，原則上不超過附件2指導數(shù)。各地應堅持“寧缺毋濫”原則，確保評選質量。
各地應于11月10日前，將評選結果報送我委原衛(wèi)生廳農衛(wèi)處，其材料包括推薦上報的文件、推薦理由、行業(yè)考評詳細記錄、群眾測評方式及結果等。
五、注重評選公開。各級衛(wèi)生行政部門應利用網絡平臺等，把評選的標準、程序、結果、舉報電話等向社會公示，接受監(jiān)督。對社會各界反映的問題，要認真查處，并及時公布查處結果。
附件：
1．2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”考評指標
2．2014年各地“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選指導數(shù)
安徽省衛(wèi)生計生委
2014年9月22日
【發(fā)布日期】 2014.09.22 【實施日期】 2014.09.22
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 醫(yī)療保健
安徽省衛(wèi)生計生委關于做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作的通知
（衛(wèi)農秘〔2014〕335號）
各市及廣德、宿松縣衛(wèi)生局：
為做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作，根據我委《關于開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導方案》（衛(wèi)農秘〔2014〕314號，以下簡稱“指導方案”），現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、抓緊組織實施。今年是首次進行“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選，工作任務繁重，且時限要求緊迫，各地務于11月上旬前報送評選結果。市、縣級衛(wèi)生行政部門要高度重視，切實把評選工作擺上議事日程，按時間節(jié)點要求倒排工作計劃，嚴格按標準及程序要求實施評選，真正把“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評出來。同時，發(fā)揮評選工作“風向標”和“標準桿”的引領作用，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更好地為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，滿足群眾日益增長的健康需求。
二、嚴格執(zhí)行評選標準。依據我委“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的指導方案，結合今年6月部署開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理”達標創(chuàng)建工作，我們制定了《2014 年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的考評指標》，僅作為今年的評選標準。其內容主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理達標創(chuàng)建、基本醫(yī)療服務能力與質量提升、基本公共衛(wèi)生服務提供、新農合管理規(guī)定執(zhí)行、村衛(wèi)生室監(jiān)管、農村居民信任等方面，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達標創(chuàng)建的評分占考評總分的60%，各項考評指標的要求及分值詳見附件1。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理達標創(chuàng)建的評分細則我委已下發(fā)（衛(wèi)農秘〔2014〕70號）。其他考評指標的評分細則，由各市、省直管縣衛(wèi)生行政部門結合實際制定。
三、實行行業(yè)考評與群眾測評相結合。為加強“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理、建設、服務標準化”達標創(chuàng)建工作與“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的融合，引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強內涵建設與管理，著力提高服務能力和服務質量，切實以有效、經濟、安全、便捷的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務取信于民。我省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選工作，實行行業(yè)考評與群眾測評相結合，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內抓服務、外樹形象，不斷提高群眾滿意度。
對無指導方案中“一票否決”事項鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，市、縣級衛(wèi)生行政部門依據我委下發(fā)與各地制定的評分細則，對其基礎管理標準化達標、基本醫(yī)療服務能力與質量等情況進行考評。對行業(yè)考評達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再按我委開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導方案進行群眾測評，參與測評的群眾應以享受過衛(wèi)生院診療和基本公共衛(wèi)生服務的人員為主，群眾測評滿意的評為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”并上報。今年的評選對象以中心衛(wèi)生院為主。
四、及時報送評選結果。各市根據所轄縣（市、區(qū)）的評選結果，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎管理中期督查、群眾投訴反映等情況進行遴選；也可對縣級評選結果進行復核后推選。各市及省直管縣今年推選上報我委的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”總數(shù)，原則上不超過附件2指導數(shù)。各地應堅持“寧缺毋濫”原則，確保評選質量。
各地應于11月10日前，將評選結果報送我委原衛(wèi)生廳農衛(wèi)處，其材料包括推薦上報的文件、推薦理由、行業(yè)考評詳細記錄、群眾測評方式及結果等。
五、注重評選公開。各級衛(wèi)生行政部門應利用網絡平臺等，把評選的標準、程序、結果、舉報電話等向社會公示，接受監(jiān)督。對社會各界反映的問題，要認真查處，并及時公布查處結果。
附件：
1．2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”考評指標
2．2014年各地“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評選指導數(shù)
安徽省衛(wèi)生計生委
2014年9月22日
