【發(fā)布部門】 安徽省物價局 【發(fā)文字號】 皖價辦[2014]80號
【發(fā)布日期】 2014.05.19 【實施日期】 2014.05.19
【時效性】 現行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 價格綜合規(guī)定
安徽省物價局關于印發(fā)2014年全省價格系統(tǒng)政務公開政務服務工作要點的通知
（皖價辦〔2014〕80號）
各市、縣物價局，省局各處室、單位：
現將《2014年全省價格系統(tǒng)政務公開政務服務工作要點》印發(fā)給你們，請結合實際，認真貫徹落實。
省 物 價 局
2014年5月19日
2014年全省價格系統(tǒng)政務公開政務服務工作要點
2014年，全省價格系統(tǒng)將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，圍繞深化改革、促進發(fā)展、服務民生等工作重點，貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)2014年政府信息公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔2014〕12號）和《安徽省人民政府辦公廳關于印發(fā)全省政務公開政務服務工作要點的通知》（皖政辦〔2014〕13號）精神，創(chuàng)新形式、豐富內容、提高效能，進一步提高政務信息公開和政務服務工作水平，努力為人民群眾提供適時高效的政務信息和政務服務。
一、加強價格改革和價格行政審批權限清理過程中的信息公開。結合《安徽省定價目錄》的修訂，繼續(xù)開展行政審批事項清理，落實權力清單制度；對重要公用事業(yè)、公益性服務、網絡性自然壟斷環(huán)節(jié)價格從法律層面上重新確定并公開管理范圍、管理形式、管理層級和管理期限。注重水、電、氣等資源性產品價格改革過程中的信息公開。
二、繼續(xù)推進與民生有關的價費監(jiān)管信息公開。一是要繼續(xù)加強教育、醫(yī)療、旅游、交通、涉房、涉農等與民生有關的價格與收費監(jiān)管信息公開。二是進一步重視價格調控信息公開，及時發(fā)布穩(wěn)價措施、平價商店建設以及價格補貼聯(lián)動機制運行情況等信息。三是加強社會監(jiān)督，繼續(xù)推進收費公開制度，繼續(xù)促進收費單位在收費場所公示收費項目、收費依據、收費標準、價格舉報電話等信息。
三、加強與促進發(fā)展和轉型升級有關的價費信息公開。發(fā)布出臺促進我省經濟健康較快發(fā)展的價格和收費政策。公布經營性收費管理目錄，公開經營性收費清理結果。做好與促進節(jié)能減排和環(huán)境保護等有關的價格和收費信息公開。
四、加強政務信息公開平臺和機制建設。建立重要價格政策和價格監(jiān)管信息發(fā)布機制，主動運用社會媒體公開政務信息；建立健全輿情收集、研判和回應機制，建立政務信息發(fā)布和輿情處置聯(lián)動機制，及時回應公眾關切；建立重要政策法規(guī)解讀機制。規(guī)范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)流程，依法依規(guī)滿足群眾的特殊信息需求。
五、推進行政審批制度改革，建立和完善以窗口為主導的行政審批運行機制。根據行政審批“兩集中、兩到位”改革要求，優(yōu)化行政審批權配置，進一步加大審批職能歸并、審批辦公室建設和授權工作力度，不斷完善以窗口為主導的行政審批運行機制，強化首席代表現場審批、組織協(xié)調和監(jiān)督監(jiān)察職能。
六、加大網上行政審批大廳建設，進一步完善行政審批綠色通道。不斷完善網上辦事大廳辦事功能，健全完善省物價局辦公內網與省政府政務服務中心協(xié)同審批平臺的互聯(lián)互通機制，將行政審批辦件受理、承辦、審核、決定、辦結送達五個節(jié)點信息與中心政務服務業(yè)務管理系統(tǒng)交換，推進行政審批網上行政監(jiān)察系統(tǒng)建設，強化行政問責機制。繼續(xù)開通網上審批綠色通道，對符合條件的辦件提供一站式網上價格審批服務。加快收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)建設，全面推進行政事業(yè)性收費網上年審，逐步實現省、市、縣三級收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網。
七、不斷優(yōu)化行政審批流程，修訂完善行政許可和行政審批“八公開”內容。根據省政府辦公廳《關于印發(fā)〈安徽省政務公開辦公室關于流程的實施方案〉通知》（皖政辦〔2013〕9號）要求，不斷優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時限、精簡申報材料，確保保留審批項目“申報材料減少三分之一，審批環(huán)節(jié)減少四分之一，承諾時限壓縮五分之一”。按照流程再造的最新成果，對項目名稱、許可依據、申報條件、材料目錄、辦理程序、辦理時限、收費標準、窗口權限等行政許可和行政審批“八公開”內容進行修訂，重新編制審批流程圖，印制行政審批服務指南、行政審批事項告知單等。
八、推進政務服務標準化建設，爭做標準化建設排頭兵。圍繞“我是標準，標準是我”活動主題，開展“四個一”活動，每周組織一次學習，每月進行一次小結，每人撰寫一篇心得，開展一次基層標準化調研。開展標準化崗位練兵活動，把活動與日常行政審批工作結合起來，與親切服務結合起來，與技能比武素質提升結合起來，與行政審批改革結合起來，讓標準成為窗口日常工作習慣和生活態(tài)度，用標準化工作推動價格行政審批服務流程的科學化、規(guī)范化、制度化進程。
九、開展窗口服務“馬上辦”作風建設。結合黨的群眾路線教育實踐活動，開展政務服務“馬上辦”作風建設活動。大力推行親切服務，切實轉變工作作風，促進政務服務提速增效，提高服務對象滿意度。繼續(xù)開展主題為“關注民生，傾聽民意，體察民情，解決民憂”的物價局長咨詢接待日活。完善行政審批交流平臺，通過建立價格行政審批微博或價格行政審批服務QQ群，方便窗口工作人員與服務對象的溝通交流，咨詢預約等，進一步推進人性化服務。健全價格審批服務回訪機制，通過電話、信件、網絡、短信及現場查看等方式，定期開展服務對象事后回訪活動，了解服務對象對物價窗口工作的滿意度，傾聽服務對象的意見和建議，及時整改落實。
