人傷案件在整體理賠業(yè)務中占比日趨增加，在處理交通事故人傷案件過程中涉及到無名氏的賠償時，受交警部門、民政部門及法院等相關機構的影響，各地在處理方法上均存在被動賠付的情況。
案情
2000年6月28日，張家口宣化區(qū)支公司承保的被保險車輛與一行人相撞，致使行人當場死亡。此事故經宣化縣交警隊認定，被保險車輛一方負事故全部責任。由于該行人無任何聯(lián)系方式，交警隊無法與其家人取得聯(lián)系，登報啟事后也無人認領。
根據交警隊的要求，被保險人向交警隊支付了死者的喪葬費用7871元，又支付了死亡賠償金8萬元。
2010年，被保險人向保險公司提出索賠。對于如何處理本案，產生了分歧。
意見一：可以賠付被保險人。依據公安部2005年5月1日實施的《交通事故處理工作規(guī)范》第七十四條明確規(guī)定：“對未知名死者的人身損害賠償，其身份暫按城鎮(zhèn)居民計算，年齡暫按法醫(yī)鑒定報告的大約年齡段取中間年齡記算。核查出未知名尸體身份后，按照實際身份、年齡重新計算。公安機關交通管理部門應當將其所得賠償費交付有關部門保存，其損害賠償權利人確認后，通知有關部門交付損害賠償權利人”，交警隊按規(guī)定執(zhí)行并無不當。
意見二：不能賠償被保險人。依據交強險第六節(jié)第（三）交通事故中死者為無名氏的交強險賠償一節(jié)中明確規(guī)定：“交通事故中死亡人員身份無法確認的，其交強險賠償金由道路交通事故社會求助基金管理機構保管。無法由道路交通事故社會求助基金管理機構提存的，保險公司可以對已產生的費用如醫(yī)療費、喪葬費按照交強險賠償標準憑票據賠償。
相關案例
此前社會上曾發(fā)生過的民政部門代死者為無名氏索賠的案例，而民政部門不是索賠的合法主體保險公司不應向民政部門支付賠款。同樣交警部門也不是索賠的合適主體。
結論
結合相關案例，人保財險張家口分公司嘗試了一種賠付的新方式，即在張家口地區(qū)目前暫無道路交通事故社會求助基金管理機構的情況下，保險公司不應賠償死亡賠償金，只在限額內賠償已發(fā)生的喪葬費用。被保險人支付給交警部門的賠款，可以自行要回或者通過法律手段要回。
在暫無道路交通事故社會求助基金管理機構情況下，人保財險張家口分公司通過和交警隊溝通，創(chuàng)造性地提出由交警隊指定保險公司保存死者為無名氏的賠償金，既不違反《交通事故處理工作規(guī)范》，也不違反《交強險理賠規(guī)范》。
