【發(fā)布部門】 合肥市人力資源和社會保障局 【發(fā)文字號】 合人社秘[2014]60號
【發(fā)布日期】 2014.02.24 【實施日期】 2014.02.24
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 職業(yè)與職工教育
合肥市人力資源和社會保障局關(guān)于開展2013年度職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理督導(dǎo)工作的通知
（合人社秘〔2014〕60號）
各縣（市）人力資源和社會保障局、各職業(yè)技能鑒定站：
為進一步規(guī)范我市的職業(yè)技能鑒定工作，全面提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量，根據(jù)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，定于2014年3月對全市職業(yè)技能鑒定站開展質(zhì)量管理督導(dǎo)工作。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、督導(dǎo)對象
2013年底以前經(jīng)市人力資源和社會保障部門批準設(shè)立的職業(yè)技能鑒定站。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立合肥市職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)組，由市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、市行政服務(wù)中心人社局窗口有關(guān)負責人組成，同時抽調(diào)有關(guān)專家組成質(zhì)量管理督導(dǎo)工作組具體實施督導(dǎo)工作。
三、督導(dǎo)內(nèi)容
從職業(yè)技能鑒定站的崗位設(shè)置情況、規(guī)章制度情況、檔案資料管理、鑒定實施要求、場地設(shè)備要求、證書發(fā)放要求、能力建設(shè)情況、質(zhì)量監(jiān)督反饋等8個方面進行督導(dǎo)，具體見《職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表》（附件）。
四、實施步驟
質(zhì)量督導(dǎo)工作分兩個階段實施：
?。ㄒ唬┳圆殡A段（2014年2月底完成）
全市各職業(yè)技能鑒定站按照質(zhì)量管理督導(dǎo)表所列內(nèi)容逐項進行對照自查，形成自查報告。
（二）督導(dǎo)階段（2014年3月上旬開始）
在職業(yè)技能鑒定站自查的基礎(chǔ)上，由質(zhì)量管理督導(dǎo)工作組采取現(xiàn)場考察場地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料等方式對照督導(dǎo)表內(nèi)容，逐項督導(dǎo)評分。督導(dǎo)工作結(jié)束后，督導(dǎo)組將鑒定站自查報告及質(zhì)量管理督導(dǎo)表一并上報市鑒定中心。
五、督導(dǎo)結(jié)果
質(zhì)量管理督導(dǎo)采用百分制。評定等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格（90-100分為優(yōu)秀、70-89分為合格、60-69分為基本合格、0-59分為不合格）?；竞细竦囊奁谡模缓细竦陌匆?guī)定取消鑒定資質(zhì)。發(fā)生以下情形，不得評為基本合格以上等次：弄虛作假，不鑒定考核套取證書；未經(jīng)批準異地開展鑒定；全年未開展鑒定工作；組織實施鑒定考核出現(xiàn)違規(guī)違紀行為造成社會影響。
六、工作要求
?。ㄒ唬└麒b定站要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好質(zhì)量管理督導(dǎo)工作。
?。ǘ└麒b定站通過質(zhì)量管理督導(dǎo)認真查找開展鑒定工作中存在的問題，嚴格按照職業(yè)技能鑒定工作的要求，切實做好整改工作，進一步規(guī)范鑒定行為，全面提高鑒定質(zhì)量。
?。ㄈ┓蕱|縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市所屬職業(yè)技能鑒定站的質(zhì)量督導(dǎo)由各縣（市）人社局組織實施，并將質(zhì)量管理督導(dǎo)結(jié)果于3月20日前報市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。
附件：合肥市職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
合肥市人力資源和社會保障局
2014年2月24日
附件：
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
鑒定站： 表1-1
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
1．崗位設(shè)置
情況
（6分）
1.1領(lǐng)導(dǎo)崗位情況
2
有文件或任命書（或聘書），崗位職責明確的得2分，有缺漏的得1分，無相關(guān)文件資料的不得分。
1.2考務(wù)管理崗位情況
1
有文件或任命書（或聘書），崗位職責明確的得1分，無相關(guān)文件資料不得分。
1.3鑒定設(shè)備設(shè)施管理維護崗位情況
1
有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格或職業(yè)資格證書，滿足鑒定站相關(guān)工作需要的得1分，不滿足條件的不得分。
1.4計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員情況
1
熟練使用考務(wù)系統(tǒng)，有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格或職業(yè)資格證書，滿足鑒定站相關(guān)工作需要的得1分，不滿足條件的不得分。
1.5財務(wù)管理崗位情況
1
財務(wù)人員應(yīng)滿足鑒定站相關(guān)工作需要，查閱人員所持能力證明（會計證）。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
2.規(guī)章制度
情況
（7分）
2.1職業(yè)技能鑒定站鑒定服務(wù)工作規(guī)程（辦法）
1
服務(wù)工作規(guī)程應(yīng)公開明示。有缺漏的不得分。
2.2職業(yè)技能鑒定設(shè)備設(shè)施管理制度
1
查閱相關(guān)制度規(guī)定，詢問落實情況。有缺漏的不得分。
2.3職業(yè)技能鑒定檔案資料保管制度
1
查閱相關(guān)制度規(guī)定，詢問落實情況。有缺漏的不得分。
2.4職業(yè)技能鑒定質(zhì)量控制有關(guān)規(guī)定
2
查閱考務(wù)管理各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制制度，詢問負責人員，有缺漏的不得分。
2.5職業(yè)技能鑒定工作場所重大問題或突發(fā)嚴重事件的應(yīng)急處理預(yù)案
2
查閱相關(guān)材料，詢問負責人員，沒有預(yù)案或發(fā)現(xiàn)問題不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-2
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
3．檔案資料
管理
（25分）
3.1鑒定申報表
4
經(jīng)審批的鑒定申報表（表二）保存完整，按批次裝訂存檔，便于查閱，得4分；保存完整但檔案管理不規(guī)范扣2分；檔案混亂有缺失不得分。
3.2證書核發(fā)表
4
經(jīng)審批的鑒定證書核發(fā)表（表三）保存完整，按批次裝訂存檔，便于查閱，得4分；保存完整但檔案管理不規(guī)范扣2分；檔案混亂有缺失不得分。
3.3理論試卷
4
一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定理論試卷按批次裝訂、制作封面、存檔完整規(guī)范，按序編制目錄，查閱方便，得4分；保存完整但管理不規(guī)范扣2分；試卷管理混亂，有缺失不得分。
3.4實操結(jié)果
4
一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定實操評分表、匯總表按批次裝訂、制作封面、存檔完整規(guī)范，按序編制目錄，查閱方便，得4分；保存完整但管理不規(guī)范扣2分；管理混亂，有缺失不得分。
3.5表二、表三數(shù)據(jù)一致性
4
隨機抽取3個批次的表二、表三進行基本信息核對，完全一致的得4分；出現(xiàn)1-2個不一致的扣2分；出現(xiàn)3個及以上不一致的不得分。
3.6鑒定實施方案
3
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定實施方案包括領(lǐng)導(dǎo)組織、時間、人員、考場安排等，保存完整得3分；保存完整但管理不規(guī)范扣1分；有缺失不得分。
3.7考場記錄表
1
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定理論考場記錄表保存完整得1分，有缺失不得分。
3.8質(zhì)量督導(dǎo)表
1
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量督導(dǎo)表保存完整得1分，有缺失不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-3
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
4．鑒定實施
要求
（36分）
4.1考生資格的審核
7
考生登記表應(yīng)完整地反映其基本信息，其中：專業(yè)學(xué)歷、工作簡歷、以往獲取職業(yè)資格證書情況等需要有原始資料證據(jù)。鑒定申報表與考生登記表及原始資料記錄應(yīng)一致得7分。發(fā)現(xiàn)問題酌情扣分，問題嚴重不得分。
4.2試卷申請表
2
鑒定試卷申請表的填寫規(guī)范、保存完整得2分。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.3自備試卷的審核備案
2
沒有國家題庫的職業(yè)（工種），其鑒定試卷應(yīng)經(jīng)過審批備案。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.4試卷保管制度
2
鑒定試卷的保管應(yīng)符合有關(guān)的保密要求。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.5試卷交接記錄
2
鑒定試卷應(yīng)有符合規(guī)定的交接記錄。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.6試卷銷毀記錄
2
作廢試卷的銷毀符合規(guī)定，記錄清晰，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.7考評員管理
2
考評員檔案管理完整規(guī)范，胸牌集中管理，考評員資質(zhì)符合鑒定要求，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.8考評員輪換制、回避制
2
在安排鑒定時能較好地執(zhí)行輪換制和回避制，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.9筆試閱卷
5
筆試試卷評分、總分等環(huán)節(jié)準確無誤，并有簽字確認得5分。個別缺漏的酌情扣分，問題較多不得分。
4.10技能操作評分
5
評分表完全符合職業(yè)標準對考試內(nèi)容、時間、難度要求，考評員認真負責，逐項評分，總分和考評員簽字完整得5分。個別缺漏的酌情扣分，問題較多不得分。
4.11筆試閱卷差錯率
5
隨機抽取不同批次試卷20份，無閱卷差錯的得5分，出現(xiàn)1-5個差錯的得2分，出現(xiàn)6個及以上差錯的不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-4
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
5．場地設(shè)備要求
（6分）
5.1場地要求
2
考核鑒定場地環(huán)境安全、肅靜、整潔，照明、通風等服務(wù)設(shè)施運行情況良好符合要求；發(fā)現(xiàn)問題不得分。
5.2設(shè)備要求
2
設(shè)備設(shè)施符合所鑒定職業(yè)的標準要求且數(shù)量充足、運行狀況良好；不能滿足需要的不得分。
5.3維護更新
2
維護更新工作滿足鑒定需要，定期實施維護、臺帳規(guī)范清晰；臺帳不清、不規(guī)范不得分。
6．證書發(fā)放要求
（7分）
6.1證書信息上報
4
隨機抽查考試批次，對照考務(wù)系統(tǒng)，信息應(yīng)完整、一致、準確。發(fā)現(xiàn)問題酌情扣分，問題較多不得分。
6.2證書發(fā)放工作
3
設(shè)置了包括考試時間、考試地點、考生來源、考生人數(shù)、試卷編號、辦證數(shù)量、證書簽領(lǐng)等內(nèi)容的臺帳，全年記錄完整，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
7．能力建設(shè)情況
（6分）
7.1隊伍建設(shè)
2
定期組織站管理人員、考務(wù)人員、考評員學(xué)習有關(guān)鑒定政策文件，更新專業(yè)知識等。沒有的不得分。
7.2辦公自動化
2
鑒定站應(yīng)具備包括計算機、打印機、傳真機等設(shè)備的辦公自動化條件。辦公自動化條件較差的不得分。
7.3考務(wù)系統(tǒng)管理
2
考務(wù)系統(tǒng)專人管理，維護良好，歷史數(shù)據(jù)存檔完整并及時備份。歷史數(shù)據(jù)不完整、無備份、無專人管理不得分。
8．質(zhì)量監(jiān)督反饋
（7分）
8.1責任書
2
鑒定站應(yīng)主動與上級部門簽訂質(zhì)量管理責任書。沒有的不得分。
8.2落實方案
5
按照責任書要求制定實施細則、操作辦法、管理制度等并應(yīng)有專人負責。落實情況好的得5分；有方案但落實不力的得2分；無方案的不得分。
督導(dǎo)總分
專家簽字
【發(fā)布日期】 2014.02.24 【實施日期】 2014.02.24
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 職業(yè)與職工教育
合肥市人力資源和社會保障局關(guān)于開展2013年度職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理督導(dǎo)工作的通知
（合人社秘〔2014〕60號）
各縣（市）人力資源和社會保障局、各職業(yè)技能鑒定站：
為進一步規(guī)范我市的職業(yè)技能鑒定工作，全面提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量，根據(jù)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，定于2014年3月對全市職業(yè)技能鑒定站開展質(zhì)量管理督導(dǎo)工作。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、督導(dǎo)對象
2013年底以前經(jīng)市人力資源和社會保障部門批準設(shè)立的職業(yè)技能鑒定站。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立合肥市職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)組，由市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、市行政服務(wù)中心人社局窗口有關(guān)負責人組成，同時抽調(diào)有關(guān)專家組成質(zhì)量管理督導(dǎo)工作組具體實施督導(dǎo)工作。
三、督導(dǎo)內(nèi)容
從職業(yè)技能鑒定站的崗位設(shè)置情況、規(guī)章制度情況、檔案資料管理、鑒定實施要求、場地設(shè)備要求、證書發(fā)放要求、能力建設(shè)情況、質(zhì)量監(jiān)督反饋等8個方面進行督導(dǎo)，具體見《職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表》（附件）。
四、實施步驟
質(zhì)量督導(dǎo)工作分兩個階段實施：
?。ㄒ唬┳圆殡A段（2014年2月底完成）
全市各職業(yè)技能鑒定站按照質(zhì)量管理督導(dǎo)表所列內(nèi)容逐項進行對照自查，形成自查報告。
（二）督導(dǎo)階段（2014年3月上旬開始）
在職業(yè)技能鑒定站自查的基礎(chǔ)上，由質(zhì)量管理督導(dǎo)工作組采取現(xiàn)場考察場地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料等方式對照督導(dǎo)表內(nèi)容，逐項督導(dǎo)評分。督導(dǎo)工作結(jié)束后，督導(dǎo)組將鑒定站自查報告及質(zhì)量管理督導(dǎo)表一并上報市鑒定中心。
五、督導(dǎo)結(jié)果
質(zhì)量管理督導(dǎo)采用百分制。評定等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格（90-100分為優(yōu)秀、70-89分為合格、60-69分為基本合格、0-59分為不合格）?；竞细竦囊奁谡模缓细竦陌匆?guī)定取消鑒定資質(zhì)。發(fā)生以下情形，不得評為基本合格以上等次：弄虛作假，不鑒定考核套取證書；未經(jīng)批準異地開展鑒定；全年未開展鑒定工作；組織實施鑒定考核出現(xiàn)違規(guī)違紀行為造成社會影響。
六、工作要求
?。ㄒ唬└麒b定站要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好質(zhì)量管理督導(dǎo)工作。
?。ǘ└麒b定站通過質(zhì)量管理督導(dǎo)認真查找開展鑒定工作中存在的問題，嚴格按照職業(yè)技能鑒定工作的要求，切實做好整改工作，進一步規(guī)范鑒定行為，全面提高鑒定質(zhì)量。
?。ㄈ┓蕱|縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市所屬職業(yè)技能鑒定站的質(zhì)量督導(dǎo)由各縣（市）人社局組織實施，并將質(zhì)量管理督導(dǎo)結(jié)果于3月20日前報市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。
附件：合肥市職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
合肥市人力資源和社會保障局
2014年2月24日
附件：
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
鑒定站： 表1-1
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
1．崗位設(shè)置
情況
（6分）
1.1領(lǐng)導(dǎo)崗位情況
2
有文件或任命書（或聘書），崗位職責明確的得2分，有缺漏的得1分，無相關(guān)文件資料的不得分。
1.2考務(wù)管理崗位情況
1
有文件或任命書（或聘書），崗位職責明確的得1分，無相關(guān)文件資料不得分。
1.3鑒定設(shè)備設(shè)施管理維護崗位情況
1
有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格或職業(yè)資格證書，滿足鑒定站相關(guān)工作需要的得1分，不滿足條件的不得分。
1.4計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員情況
1
熟練使用考務(wù)系統(tǒng)，有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格或職業(yè)資格證書，滿足鑒定站相關(guān)工作需要的得1分，不滿足條件的不得分。
1.5財務(wù)管理崗位情況
1
財務(wù)人員應(yīng)滿足鑒定站相關(guān)工作需要，查閱人員所持能力證明（會計證）。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
2.規(guī)章制度
情況
（7分）
2.1職業(yè)技能鑒定站鑒定服務(wù)工作規(guī)程（辦法）
1
服務(wù)工作規(guī)程應(yīng)公開明示。有缺漏的不得分。
2.2職業(yè)技能鑒定設(shè)備設(shè)施管理制度
1
查閱相關(guān)制度規(guī)定，詢問落實情況。有缺漏的不得分。
2.3職業(yè)技能鑒定檔案資料保管制度
1
查閱相關(guān)制度規(guī)定，詢問落實情況。有缺漏的不得分。
2.4職業(yè)技能鑒定質(zhì)量控制有關(guān)規(guī)定
2
查閱考務(wù)管理各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制制度，詢問負責人員，有缺漏的不得分。
2.5職業(yè)技能鑒定工作場所重大問題或突發(fā)嚴重事件的應(yīng)急處理預(yù)案
2
查閱相關(guān)材料，詢問負責人員，沒有預(yù)案或發(fā)現(xiàn)問題不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-2
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
3．檔案資料
管理
（25分）
3.1鑒定申報表
4
經(jīng)審批的鑒定申報表（表二）保存完整，按批次裝訂存檔，便于查閱，得4分；保存完整但檔案管理不規(guī)范扣2分；檔案混亂有缺失不得分。
3.2證書核發(fā)表
4
經(jīng)審批的鑒定證書核發(fā)表（表三）保存完整，按批次裝訂存檔，便于查閱，得4分；保存完整但檔案管理不規(guī)范扣2分；檔案混亂有缺失不得分。
3.3理論試卷
4
一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定理論試卷按批次裝訂、制作封面、存檔完整規(guī)范，按序編制目錄，查閱方便，得4分；保存完整但管理不規(guī)范扣2分；試卷管理混亂，有缺失不得分。
3.4實操結(jié)果
4
一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定實操評分表、匯總表按批次裝訂、制作封面、存檔完整規(guī)范，按序編制目錄，查閱方便，得4分；保存完整但管理不規(guī)范扣2分；管理混亂，有缺失不得分。
3.5表二、表三數(shù)據(jù)一致性
4
隨機抽取3個批次的表二、表三進行基本信息核對，完全一致的得4分；出現(xiàn)1-2個不一致的扣2分；出現(xiàn)3個及以上不一致的不得分。
3.6鑒定實施方案
3
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定實施方案包括領(lǐng)導(dǎo)組織、時間、人員、考場安排等，保存完整得3分；保存完整但管理不規(guī)范扣1分；有缺失不得分。
3.7考場記錄表
1
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定理論考場記錄表保存完整得1分，有缺失不得分。
3.8質(zhì)量督導(dǎo)表
1
一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量督導(dǎo)表保存完整得1分，有缺失不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-3
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
4．鑒定實施
要求
（36分）
4.1考生資格的審核
7
考生登記表應(yīng)完整地反映其基本信息，其中：專業(yè)學(xué)歷、工作簡歷、以往獲取職業(yè)資格證書情況等需要有原始資料證據(jù)。鑒定申報表與考生登記表及原始資料記錄應(yīng)一致得7分。發(fā)現(xiàn)問題酌情扣分，問題嚴重不得分。
4.2試卷申請表
2
鑒定試卷申請表的填寫規(guī)范、保存完整得2分。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.3自備試卷的審核備案
2
沒有國家題庫的職業(yè)（工種），其鑒定試卷應(yīng)經(jīng)過審批備案。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.4試卷保管制度
2
鑒定試卷的保管應(yīng)符合有關(guān)的保密要求。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.5試卷交接記錄
2
鑒定試卷應(yīng)有符合規(guī)定的交接記錄。發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.6試卷銷毀記錄
2
作廢試卷的銷毀符合規(guī)定，記錄清晰，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.7考評員管理
2
考評員檔案管理完整規(guī)范，胸牌集中管理，考評員資質(zhì)符合鑒定要求，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.8考評員輪換制、回避制
2
在安排鑒定時能較好地執(zhí)行輪換制和回避制，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
4.9筆試閱卷
5
筆試試卷評分、總分等環(huán)節(jié)準確無誤，并有簽字確認得5分。個別缺漏的酌情扣分，問題較多不得分。
4.10技能操作評分
5
評分表完全符合職業(yè)標準對考試內(nèi)容、時間、難度要求，考評員認真負責，逐項評分，總分和考評員簽字完整得5分。個別缺漏的酌情扣分，問題較多不得分。
4.11筆試閱卷差錯率
5
隨機抽取不同批次試卷20份，無閱卷差錯的得5分，出現(xiàn)1-5個差錯的得2分，出現(xiàn)6個及以上差錯的不得分。
職業(yè)技能鑒定站質(zhì)量管理督導(dǎo)表
表1-4
督 導(dǎo) 內(nèi) 容
分值
督導(dǎo)內(nèi)容與標準
自查得分
督導(dǎo)得分
大項
小項
5．場地設(shè)備要求
（6分）
5.1場地要求
2
考核鑒定場地環(huán)境安全、肅靜、整潔，照明、通風等服務(wù)設(shè)施運行情況良好符合要求；發(fā)現(xiàn)問題不得分。
5.2設(shè)備要求
2
設(shè)備設(shè)施符合所鑒定職業(yè)的標準要求且數(shù)量充足、運行狀況良好；不能滿足需要的不得分。
5.3維護更新
2
維護更新工作滿足鑒定需要，定期實施維護、臺帳規(guī)范清晰；臺帳不清、不規(guī)范不得分。
6．證書發(fā)放要求
（7分）
6.1證書信息上報
4
隨機抽查考試批次，對照考務(wù)系統(tǒng)，信息應(yīng)完整、一致、準確。發(fā)現(xiàn)問題酌情扣分，問題較多不得分。
6.2證書發(fā)放工作
3
設(shè)置了包括考試時間、考試地點、考生來源、考生人數(shù)、試卷編號、辦證數(shù)量、證書簽領(lǐng)等內(nèi)容的臺帳，全年記錄完整，發(fā)現(xiàn)問題不得分。
7．能力建設(shè)情況
（6分）
7.1隊伍建設(shè)
2
定期組織站管理人員、考務(wù)人員、考評員學(xué)習有關(guān)鑒定政策文件，更新專業(yè)知識等。沒有的不得分。
7.2辦公自動化
2
鑒定站應(yīng)具備包括計算機、打印機、傳真機等設(shè)備的辦公自動化條件。辦公自動化條件較差的不得分。
7.3考務(wù)系統(tǒng)管理
2
考務(wù)系統(tǒng)專人管理，維護良好，歷史數(shù)據(jù)存檔完整并及時備份。歷史數(shù)據(jù)不完整、無備份、無專人管理不得分。
8．質(zhì)量監(jiān)督反饋
（7分）
8.1責任書
2
鑒定站應(yīng)主動與上級部門簽訂質(zhì)量管理責任書。沒有的不得分。
8.2落實方案
5
按照責任書要求制定實施細則、操作辦法、管理制度等并應(yīng)有專人負責。落實情況好的得5分；有方案但落實不力的得2分；無方案的不得分。
督導(dǎo)總分
專家簽字
