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(2009年)合肥市交通局關(guān)于印發(fā)《全市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作實施方案(2009年-2011年)》的通知
來源: www.03j9n.cn   日期:2015-07-20   閱讀:
【發(fā)布部門】 合肥市交通局 【發(fā)文字號】 合交人教[2009]136號
【發(fā)布日期】 2009.06.16 【實施日期】 2009.06.16
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 交通運輸綜合規(guī)定
  
合肥市交通局關(guān)于印發(fā)《全市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作實施方案(2009年-2011年)》的通知
(合交人教〔2009〕136號)

所屬各單位:
  現(xiàn)將《全市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作實施方案(2009年-2011年)》印發(fā)給你們,請結(jié)合本單位實際,周密計劃,精心組織,認(rèn)真落實,確保完成創(chuàng)建任務(wù),為我市力爭到2011年跨入全國文明城市行列作出積極的貢獻(xiàn)。
二〇〇九年六月十六日

全市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作實施方案(2009年-2011年)

  全市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作實施方案(2009年-2011年)2011年,中央文明委將評選第三屆全國文明城市。市委市政府提出了“力爭到2011年我市躋身第三批全國文明城市行列”的奮斗目標(biāo)。市文明委按照《全國文明城市測評體系》對任務(wù)進(jìn)行了分解,交通行業(yè)承擔(dān)著28項具體任務(wù)。為將承擔(dān)的任務(wù)落實到位,給全市爭創(chuàng)工作增光添彩,特制定如下工作方案:
  一、任務(wù)分解和責(zé)任單位
  (一)公共測評指標(biāo)(責(zé)任單位:所屬各單位)
  1、加強職工綜合素質(zhì)教育。積極開展多種形式的教育活動,倡導(dǎo)廣大干部職工自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善等社會基本道德規(guī)范,深入開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)為主要內(nèi)容的實踐活動;
  2、廣泛宣傳和普及社會主義榮辱觀,用社會主義榮辱觀引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚;行政執(zhí)法人員帶頭學(xué)法用法,做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法;
  3、面向群眾的服務(wù)窗口單位開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,努力做到規(guī)范高效,群眾滿意,服務(wù)規(guī)范化。遵守職業(yè)道德,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開,服務(wù)規(guī)范,誠信守法;有高效的投訴處理機制;
  4、教育職工遵守公共秩序,自覺愛護公共設(shè)施。車輛、行人各行其道,不闖紅燈,不亂穿馬路;排隊候車,依次上、下車;
  5、實踐人際互助。公交車上,主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座;友善對待外來人員,耐心熱情回答陌生人的詢問;黨員干部帶頭參加幫扶活動,志愿服務(wù)孤、老、殘、弱者;倡導(dǎo)開展各類公益活動,崇尚見義勇為、拾金不昧;
  6、舉辦各類文體活動,促進(jìn)人際關(guān)系融洽,單位勞動關(guān)系和諧,家庭關(guān)系和睦;
  7、開展經(jīng)常性的創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動,創(chuàng)建工作宣傳氛圍濃厚,注重培育、宣傳先進(jìn)典型,堅持開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動;
  8、精神文明建設(shè)績效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容,文明創(chuàng)建工作形成長效管理機制。
 ?。ǘ┐翱趩挝粶y評指標(biāo)(責(zé)任單位:市運管處、市公路局)
  1、客運汽車站:
 ?。?)無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象,車輛??堪踩?guī)范;
 ?。?)車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生;
 ?。?)排隊購票,售票員禮貌待客,服務(wù)快捷;
  (4)設(shè)施(垃圾箱、廁所、無障礙設(shè)施、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺、座椅等)完備、功能完好;
 ?。?)站容車貌整潔,無亂扔雜物、隨地吐痰現(xiàn)象;無吵架、斗毆等不文明行為;
 ?。?)門前“三包”落實到位,無亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象;無跨門經(jīng)營、違法搭建、占道經(jīng)營現(xiàn)象;
 ?。?)候車室等禁煙場所無吸煙現(xiàn)象;
 ?。?)有高效的投訴處理機制,在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口,公示監(jiān)督投訴電話;設(shè)有便民服務(wù)臺,有志愿者服務(wù);
 ?。?)設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動或道德建設(shè)的公益廣告,數(shù)量大于廣告總數(shù)的20%;
 ?。?0)廣告、招牌等用字規(guī)范,內(nèi)容健康,無煙草廣告。
  2、出租汽車:
 ?。?)設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡,車內(nèi)衛(wèi)生,車況良好;
 ?。?)駕駛員儀表整潔,用語文明;
 ?。?)駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食;
 ?。?)計價器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費,主動出具發(fā)票,無宰客、拒載現(xiàn)象;
 ?。?)文明行車,無違章駕駛現(xiàn)象。
  3、城市出入口道路
  (1)道路設(shè)施完好,無被侵占、毀壞現(xiàn)象,路面無明顯坑洼、積水;
 ?。?)路容、路貌整潔,無亂堆亂放、亂涂亂畫;
  (3)清掃保潔和垃圾清運及時,無成堆垃圾;
 ?。?)綠化帶養(yǎng)護較好,無明顯缺損;
 ?。?)公路指示標(biāo)牌美觀醒目,字體清晰無缺損。
  二、工作步驟
  交通行業(yè)承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)重、難度大、要求高。各單位要精心組織,周密安排,分階段、有步驟地向前推進(jìn)。
  第一階段:周密部署,宣傳發(fā)動(2009年5月至2009年11月)
  總體要求:按照測評體系,細(xì)化任務(wù),明確責(zé)任;將宣傳發(fā)動貫徹始終,運用各種宣傳陣地、手段,廣泛動員,在全行業(yè)形成濃厚的創(chuàng)建氛圍,盡力提高廣大交通干部職工和行業(yè)從業(yè)人員對爭創(chuàng)工作的知曉率、支持率、參與率和滿意率。
 ?。ㄒ唬┨岢鰧嵤┮庖?。按照測評體系和行業(yè)文明創(chuàng)建實際情況,制訂全行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案,部署落實創(chuàng)建工作任務(wù)。將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)按照管理職能進(jìn)行分解。各單位將所承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分到具體部門和責(zé)任人,做到細(xì)化到位,不留空白,各負(fù)其職,各盡其責(zé)。
  (二)營造創(chuàng)建氛圍。各單位利用橫幅、宣傳欄、簡報、廣播、電子顯示屏、網(wǎng)站等載體,采取多種宣傳形式,宣傳創(chuàng)建全國文明城市要達(dá)到的指標(biāo)要求;積極開展形式多樣的群眾性宣傳教育活動,引導(dǎo)和教育干部職工增強社會公德意識、文明行為意識、環(huán)保意識和環(huán)境衛(wèi)生意識,形成強有力的輿論氛圍。大力宣傳創(chuàng)建工作中的先進(jìn)典型,努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)的良好氛圍。
 ?。ㄈ┙⒔∪L效機制。根據(jù)實際情況,完善交通行業(yè)文明創(chuàng)建的各種工作機制,使創(chuàng)建工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,做到常抓不懈。
  第二階段:重點突破,整體推進(jìn)(2009年12月至2010年5月)
  總體要求:對照測評標(biāo)準(zhǔn),開展經(jīng)常性檢查,深入進(jìn)行自我評估,發(fā)現(xiàn)問題,找出差距,梳理分析,補缺補差。
 ?。ㄒ唬┻x準(zhǔn)突破口。各單位根據(jù)創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,找出薄弱環(huán)節(jié)作為創(chuàng)建的工作重點,列出工作計劃,重點突破,逐項落實。
  (二)打好攻堅戰(zhàn)。各單位針對薄弱環(huán)節(jié),制定攻堅方案,采取先易后難、各個突破的方法,組織攻堅戰(zhàn)役,確保創(chuàng)建的各項目標(biāo)達(dá)標(biāo)。
 ?。ㄈ┳詼y自評。各單位要加強創(chuàng)建工作檢查督促,嚴(yán)格按照《全國文明城市測評體系》的標(biāo)準(zhǔn),對照檢查創(chuàng)建工作效果,隨時掌握創(chuàng)建工作的進(jìn)度。
  (四)交叉檢查。局文明辦每月組織各責(zé)任單位進(jìn)行交叉檢查,發(fā)現(xiàn)存在問題,通報檢查情況,推動創(chuàng)建工作深入開展。
  第三階段:鞏固提高,迎接檢查(2010年5月至2011年12月)
  總的要求:各責(zé)任單位在鞏固成績的基礎(chǔ)上,提升水平,抓好特色創(chuàng)建,備好資料,以最佳狀態(tài)迎接考評。
 ?。ㄒ唬┭a差補缺。各單位針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,采取切實有效措施,逐項限期整改。
 ?。ǘ?zhǔn)備材料。組織專門人員,按照《全國文明城市測評體系》的要求,協(xié)調(diào)各責(zé)任單位做好各類測評材料的準(zhǔn)備工作。
 ?。ㄈ┯涌荚u。積極配合市文明辦開展相關(guān)測評工作,做好各項保障工作。
  三、保障措施
 ?。ㄒ唬娀I(lǐng)導(dǎo)體制。交通行業(yè)的創(chuàng)建工作在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,由局文明辦具體組織實施。局文明辦定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查和考核。進(jìn)一步健全完善創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制度,把創(chuàng)建的各項工作落到實處,形成事事有人管,件件有著落,各負(fù)其責(zé),齊抓共管的創(chuàng)建格局。實施局領(lǐng)導(dǎo)分管聯(lián)系制度、工作協(xié)調(diào)會議制度、督辦制度,及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題。各單位要加強文明創(chuàng)建工作隊伍建設(shè),明確辦事機構(gòu),充分發(fā)揮各級文明創(chuàng)建職能部門的核心作用。
 ?。ǘ┙⒍讲橹贫?。局和所屬各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)每月(分管領(lǐng)導(dǎo)每半月)要對二級責(zé)任單位的爭創(chuàng)工作進(jìn)行一次督查。各責(zé)任單位要抓好經(jīng)常性的督查考評工作,形成督查報告,每月15日和月底前將本月督查情況,以電子文件形式報局文明辦(郵箱jtjwmb@163.com),逾期視為沒有進(jìn)行督查,給予通報批評。
 ?。ㄈ┙∪顧C制。把創(chuàng)建文明城市工作成效作為考察領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績的一項重要內(nèi)容,作為獎優(yōu)罰劣、使用干部的重要依據(jù),完善創(chuàng)建工作責(zé)任目標(biāo)分解和精神文明建設(shè)年度績效考核制度。對創(chuàng)建工作做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵,對創(chuàng)建工作不得力、不作為的單位和個人實行責(zé)任追究。對因人為因素丟分而影響全行業(yè)創(chuàng)建任務(wù)完成的,或被市文明委曝光批評的,屆時將在全系統(tǒng)進(jìn)行通報,主要負(fù)責(zé)人要有“說法”。對工作不力進(jìn)而影響全市爭創(chuàng)大局的,要依照有關(guān)規(guī)定一級對一級問責(zé)。
 ?。ㄋ模┩晟仆度霗C制。加大文明創(chuàng)建投入,確保創(chuàng)建工作的經(jīng)費落實。要逐步增加文明創(chuàng)建的投入,將所需經(jīng)費納入各單位年度財務(wù)預(yù)算,確保文明創(chuàng)建所需經(jīng)費落實到位。
 
 
 
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