制定機關：安徽省人民代表大會常務委員會
時效性：有效
施行日期：2018-04-02
公布日期：2018-04-02
法律效力位階：地方性法規(guī)
安徽省郵政條例
（2015年5月21日安徽省第十二屆人民代表大會常務委員會第十九次會議通過 根據(jù)2018年3月30日安徽省第十三屆人民代表大會常務委員會第二次會議《關于修改和廢止部分地方性法規(guī)的決定》修正）
目 錄
第一章 總則
第二章 規(guī)劃與建設
第三章 郵政服務
第四章 快遞服務
第五章 安全保障
第六章 監(jiān)督管理
第七章 法律責任
第八章 附則
第一章 總 則
第一條 為了保障郵政普遍服務和特殊服務，加強對郵政市場的監(jiān)督管理，保護用戶合法權益，促進郵政業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》和有關法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的郵政業(yè)規(guī)劃、建設、服務與監(jiān)督管理等相關活動。
本條例所稱郵政普遍服務，是指按照國家規(guī)定的業(yè)務范圍、服務標準，以合理的資費標準，為所有用戶持續(xù)提供的郵政服務。
本條例所稱郵政特殊服務，是指郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機要通信、國家規(guī)定報刊的發(fā)行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等業(yè)務。
第三條 各級人民政府應當對郵政普遍服務和特殊服務給予政策支持和資金補貼，重點保障農(nóng)村地區(qū)郵政營業(yè)場所的正常運營。
各級人民政府應當制定和完善相關政策措施，鼓勵、促進和規(guī)范快遞服務發(fā)展。
第四條 省郵政管理部門和依照國務院規(guī)定設立的市、縣郵政管理部門或者機構(gòu)（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）負責對本行政區(qū)域內(nèi)的郵政普遍服務、特殊服務和郵政市場實施監(jiān)督管理。
設區(qū)的市郵政管理部門可以在其法定權限內(nèi)委托依法成立的管理郵政事務的事業(yè)組織從事郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督檢查相關工作。
縣級以上人民政府有關部門依照各自職責做好郵政管理的相關工作。
第五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強服務質(zhì)量管理和用戶信息保密工作，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務。
第二章 規(guī)劃與建設
第六條 縣級以上人民政府應當將郵政業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，按照統(tǒng)籌安排、合理布局的原則，將郵政、快遞基礎設施的布局和建設納入土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、綜合交通運輸體系規(guī)劃，保障郵政業(yè)與當?shù)亟?jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
郵政管理部門應當根據(jù)郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃，會同發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、交通運輸?shù)炔块T編制包括郵政營業(yè)場所、郵件處理場所和快件處理場所等在內(nèi)的郵政設施專項規(guī)劃，經(jīng)本級人民政府批準后實施。編制郵政設施專項規(guī)劃時，應當征求郵政企業(yè)及其他方面意見。
城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門編制控制性詳細規(guī)劃，應當按照郵政設施專項規(guī)劃的要求，對郵政營業(yè)場所、郵件處理場所和快件處理場所進行規(guī)劃控制。
國土資源主管部門應當依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出的規(guī)劃條件，將配套建設郵政營業(yè)場所和郵件處理場所的位置、面積作為國有土地使用權出讓要求的內(nèi)容。
第七條 建設城市新區(qū)、獨立工礦區(qū)、開發(fā)區(qū)、住宅區(qū)或者對舊城區(qū)進行改建，建設單位應當按照經(jīng)依法審定的修建性詳細規(guī)劃和工程設計方案，配套建設提供郵政普遍服務的郵政設施。
城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在組織審查修建性詳細規(guī)劃時，對未按照規(guī)劃要求設置提供郵政普遍服務的郵政設施的，應當要求建設單位改正。
第八條 根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃配套建設的提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所和郵件處理場所，由政府投資的，無償提供郵政企業(yè)使用。建設單位依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準的規(guī)劃設計方案建設的郵政營業(yè)場所和郵件處理場所，應當以不高于房屋建筑成本的價格出售給郵政企業(yè)，或者以優(yōu)惠價格出租給郵政企業(yè)。
郵政設施用地符合劃撥用地目錄規(guī)定的，由市、縣人民政府按照規(guī)定劃撥。建設郵政設施免征城市基礎設施配套費。
依法取得的劃撥土地和依照本條第一款規(guī)定配套建設的郵政營業(yè)場所和郵件處理場所，不得擅自轉(zhuǎn)讓或者改變用途；確需轉(zhuǎn)讓或者改變用途的，由市、縣人民政府批準。
第九條 征收郵政營業(yè)場所或者郵件處理場所的，房屋征收部門應當與郵政企業(yè)協(xié)商，按照方便用郵、不少于原有面積的原則，原地或者就近重建、置換郵政營業(yè)場所或者郵件處理場所；重建的郵政營業(yè)場所或者郵件處理場所在交付使用前，房屋征收部門應當就近安排過渡場所。未作出妥善安排前，不得征收。重新設置的費用、過渡場所的費用和其他補償費用，由作出征收決定的人民政府承擔。
郵政企業(yè)應當采取相應措施，保障過渡期間郵政普遍服務正常進行。
第十條 郵政企業(yè)設置、撤銷郵政營業(yè)場所，應當事先書面告知所在地郵政管理部門。
郵政企業(yè)撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所，應當向所在地郵政管理部門提出書面申請。郵政管理部門應當在受理申請之日起十個工作日內(nèi)作出決定。經(jīng)批準撤銷的，郵政企業(yè)應當于停業(yè)前二十個工作日向社會公告。
第十一條 城鎮(zhèn)新建、改建、擴建住宅建筑工程，應當每套住宅配套設置信報箱。信報箱納入住宅建筑工程統(tǒng)一規(guī)劃、設計和施工，所需費用納入建設項目總投資。
住宅建筑工程竣工驗收時，郵政管理部門或者其委托的單位應當參加驗收。信報箱工程驗收未通過的，建設行政主管部門不得予以驗收備案。
已建成的城鎮(zhèn)居民樓、住宅小區(qū)未按照國家規(guī)定標準設置信報箱的，市、縣人民政府在組織對其改造時，應當將信報箱作為公用設施集中設置、更新或者維修。
第十二條 郵政企業(yè)應當根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃和郵政設施專項規(guī)劃，在街道、居民小區(qū)等方便用戶的地點設置郵政報刊亭、郵政便民服務站、郵筒（箱）等郵政設施。郵政報刊亭、郵政便民服務站、郵筒（箱）免繳城市道路占用費。
第十三條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地應當設置提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所。
市、縣人民政府應當將村郵站納入村級公共服務平臺建設，村郵站運轉(zhuǎn)經(jīng)費納入村級其他必要支出范圍，由財政予以保障。村民委員會負責村郵站的日常管理和人員選派。郵政企業(yè)應當對村郵站建設和運行給予指導和支持。
第十四條 縣級以上人民政府應當把郵件和快件的代收、代轉(zhuǎn)服務納入社區(qū)商業(yè)便民服務網(wǎng)點建設。
鼓勵機關、企業(yè)事業(yè)單位、學校、車站、機場、港口、賓館、住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)等按照國家規(guī)定標準建設智能快件箱等自助服務設施，為快件投遞提供便利和安全保障。
第三章 郵政服務
第十五條 縣級以上人民政府應當鼓勵郵政企業(yè)參與相關基本公共服務項目建設，支持郵政企業(yè)開放郵政設施，拓展業(yè)務范圍，開辦各類代理業(yè)務，建設綜合服務平臺。
對郵政企業(yè)在農(nóng)村開展物流配送、金融助農(nóng)等服務的，按照國家有關規(guī)定給予優(yōu)惠。
第十六條 郵政企業(yè)在人員、設施配備等方面應當滿足郵政普遍服務的要求，其提供的郵政普遍服務，應當符合國家規(guī)定的標準。
郵政企業(yè)從業(yè)人員應當熟悉郵政業(yè)務，為用戶提供規(guī)范的服務。
第十七條 郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務，應當向郵政管理部門提出書面申請。郵政管理部門應當在受理申請之日起十個工作日內(nèi)作出決定。經(jīng)批準停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務的，郵政企業(yè)應當于停辦前二十個工作日向社會公告。
因不可抗力或者其他特殊原因，郵政企業(yè)暫時停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務的，應當及時向社會公告，采取相應的補救措施，并向所在地郵政管理部門報告；暫時停止辦理或者限制辦理的期限不得超過六個月。
第十八條 對具備國家規(guī)定通郵條件的用戶，郵政企業(yè)應當自用戶辦理郵件投遞登記手續(xù)之日起五個工作日內(nèi)安排投遞。對不具備通郵條件的，將郵件投遞至與用戶商定的郵件代收點。用戶變更名稱、郵件投遞地址的，應當及時通知郵政企業(yè)。
第十九條 郵政企業(yè)從業(yè)人員按址投遞郵件進入物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)服務企業(yè)核實確認身份后，應當提供便利，不得拒絕郵政投遞人員進入。
物業(yè)服務合同有代收、代轉(zhuǎn)郵件規(guī)定或者物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主有約定的，物業(yè)服務企業(yè)應當為業(yè)主代收、代轉(zhuǎn)郵件。
尚未設置信報箱、設置的信報箱無法投遞或者影響郵件安全的，業(yè)主可以與物業(yè)服務企業(yè)約定代收、代轉(zhuǎn)郵件。
郵件代收人員接收郵政企業(yè)投遞的郵件時，應當當面核對，對給據(jù)郵件予以簽收，并履行保管和及時傳遞的責任，不得私自開拆、隱匿、毀棄郵件或者撕揭郵票；無法傳遞的，應當及時告知郵政企業(yè)予以收回。
第二十條 帶有郵政專用標志的車船進出港口或者通過渡口、橋梁、隧道、檢查站時，有關單位應當優(yōu)先放行。
公安機關交通管理部門及其他有關部門應當為帶有郵政專用標志的車輛的通行、?？刻峁┍憷?，在確保安全前提下，允許其在禁行路線臨時通行、在禁停地段臨時?？?。
運遞郵件的車輛發(fā)生交通事故時，公安機關交通管理部門應當盡快處理；郵政企業(yè)應當及時安排車輛轉(zhuǎn)運郵件。
經(jīng)省交通運輸主管部門和郵政管理部門核定帶有郵政專用標志的郵政普遍服務、特殊服務的郵運車輛，通過本省收費的公路、橋梁、隧道時，減免通行費。
第二十一條 郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得有下列行為：
（一）私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣郵件，撕揭郵票，冒領、扣押用戶款物；
（二）無故拒絕、中止郵政普遍服務或者特殊服務；
（三）無故延誤或者未按址投遞郵件；
（四）擅自變更郵政普遍服務和特殊服務收費標準、增加收費項目；
（五）強迫、誤導或者限定用戶使用指定的業(yè)務，向用戶搭售商品、服務或者附加其他不合理條件；
（六）轉(zhuǎn)讓、出借、出租郵政專用品或者帶有郵政專用標志的車船；
（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十二條 任何單位和個人不得有下列行為：
（一）盜竊或者損毀郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱等郵政設施；
（二）未經(jīng)郵政企業(yè)同意擅自遷移、開啟、封閉郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱等郵政設施；
（三）向郵政報刊亭、郵筒（箱）、信報箱內(nèi)投放易燃、易爆、腐蝕性物品或者其他雜物；
（四）非法攔截郵政運輸工具、非法阻礙郵件運遞或者強行登乘郵政運輸工具；
（五）偽造、冒用郵政專用名稱、郵政專用標志、郵政標志服及郵政用品用具。
第四章 快遞服務
第二十三條 縣級以上人民政府應當鼓勵支持快遞服務與電子商務、制造業(yè)等建立合作發(fā)展機制，促進快遞服務與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
支持快遞企業(yè)在農(nóng)村設置服務網(wǎng)點或者利用村郵站及其他服務網(wǎng)點開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費品和農(nóng)副產(chǎn)品等快遞服務。
郵政管理、海關、檢驗檢疫等部門應當加強跨境貿(mào)易電子商務快件管理，完善跨境快遞服務通關環(huán)境。
第二十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務，應當依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可。未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務。
快遞企業(yè)應當在經(jīng)營許可范圍內(nèi)依法從事快遞業(yè)務經(jīng)營活動，不得將快遞業(yè)務委托給未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的單位和個人經(jīng)營。
任何單位和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
第二十五條 以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務的，加盟人應當取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可，并不得超越被加盟人的經(jīng)營許可范圍。被加盟人與加盟人應當簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權利和義務。
被加盟人應當在服務標準、服務質(zhì)量、經(jīng)營行為、運營安全、業(yè)務流程、用戶投訴、損失賠償?shù)确矫鎸用巳藢嵭薪y(tǒng)一管理，向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務，對加盟人給用戶造成的損失依法承擔責任。
加盟人應當遵守共同的服務約定，使用統(tǒng)一的商標、商號、快遞運單和收費標準。
第二十六條 快遞企業(yè)提供快遞服務，應當符合快遞服務國家標準，并遵守其公開的服務承諾。
鼓勵快遞企業(yè)制定并采用高于國家標準的企業(yè)標準。
第二十七條 快遞企業(yè)收寄快件應當使用符合國家標準的快遞運單。快遞運單應當在顯著位置注明賠償責任等影響用戶權益的內(nèi)容，并符合《中華人民共和國合同法》有關格式條款的規(guī)定。
快遞企業(yè)從業(yè)人員收寄快件前，應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，指導寄件人規(guī)范填寫快遞運單，并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務。
第二十八條 快遞企業(yè)應當在承諾時限內(nèi)將快件投遞到約定的收件地址。
快遞企業(yè)投遞人員投遞快件時，應當告知收件人當面驗收。快件外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，快遞企業(yè)投遞人員應當告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收?？爝f企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
第二十九條 快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務，或者從事代收貨款業(yè)務的，應當與委托方簽訂服務合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。
網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者應當以顯著方式提醒收件人快件驗收的程序和要求，快遞企業(yè)在快件投遞時應當按照約定提供驗收服務。
第三十條 快遞企業(yè)應當建立從業(yè)人員實名檔案，加強從業(yè)人員法制、安全生產(chǎn)、職業(yè)技能、職業(yè)道德教育和培訓。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得安排其上崗作業(yè)。
第三十一條 機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)等應當為快遞企業(yè)上門服務提供便利，或者為居民提供代收、代轉(zhuǎn)服務。鼓勵高等院校設立快遞集中服務場所。
省郵政管理部門和公安機關交通管理部門應當根據(jù)國家規(guī)定，對快遞服務專用車輛在車型、車身標識等方面制定相應的規(guī)范?？爝f企業(yè)服務專用車輛應當符合國家和本省的規(guī)定，并噴涂標識。
本條例第二十條第二款、第三款的規(guī)定，適用于帶有標識的快遞服務專用車輛。
第三十二條 快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得有下列行為：
（一）扣留、倒賣、隱匿、毀棄和私自開拆快件；
（二）相互串通操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者用戶的合法權益；
（三）冒用他人名稱、商標標識和企業(yè)標識，擾亂市場經(jīng)營秩序；
（四）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第三十三條 快遞企業(yè)應當按照國家規(guī)定向郵政管理部門提交年度報告，報告上一年度經(jīng)營情況和遵守法律、法規(guī)情況。
郵政管理部門應當依照國家規(guī)定向社會公告快遞企業(yè)年度報告情況。
第五章 安全保障
第三十四條 任何單位和個人交寄郵件、快件應當遵守國家關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定，不得通過寄遞渠道危害國家安全、公共安全和損害公民、法人、其他組織的合法權益。
用戶交寄郵件、快件應當綜合考慮寄遞物品的性質(zhì)、狀態(tài)、路程、運輸方式等因素，使用符合國家標準的封裝用品，妥善包裝，滿足安全寄遞的需要。
第三十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當依法建立并執(zhí)行收寄驗視制度，遵守國家有關禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。對用戶交寄的物品，在包裝物內(nèi)側(cè)加蓋收寄驗視戳記或者粘貼驗視標識。受用戶委托長期、批量提供快遞服務的，應當與用戶書面明確安全保障義務，采取抽檢方式驗視快件的內(nèi)件。在收寄、分揀、儲存、裝卸、運輸、投遞過程中發(fā)現(xiàn)國家禁止寄遞的物品的，應當立即向公安、國家安全、郵政管理等部門報告，并配合相關部門進行處理。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)對不能確定安全性的物品，應當要求用戶出具相關部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。收寄已出具安全證明的物品時，應當如實記錄物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、收寄時間、寄件人和收件人姓名地址等內(nèi)容。安全證明和收寄記錄保存期限不得少于一年。
第三十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)分揀作業(yè)時，應當按照郵件、快件的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，不得露天分揀，不得以拋扔、踩踏或者其他危害郵件、快件安全的方式分揀?？旒幚硇畔敿皶r準確錄入，上傳網(wǎng)絡。
第三十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得泄露或者違法提供用戶使用郵政服務或者快遞服務的信息。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立運單實物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度，采取技術措施保護用戶信息安全。運單實物和電子檔案保存期限應當符合國家規(guī)定。保存期滿后，按照規(guī)定銷毀或者刪除。
第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當安裝監(jiān)控設備，對郵政營業(yè)場所、快件處理場所實行安全監(jiān)控，防止郵件和快件短少、丟失、損毀。
第三十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當制定突發(fā)事件具體應急預案，加強應急人員和物資、經(jīng)費、技術保障，并報所在地郵政管理部門備案。
遇重大突發(fā)事件時，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當立即啟動應急預案，采取有效處置措施，保障人員安全和郵件、快件安全，并在一小時內(nèi)向郵政管理部門和負有相關職責的公安機關、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門報告。遇到重大服務阻斷時，應當及時告知用戶。
第六章 監(jiān)督管理
第四十條 郵政管理部門應當加強對郵政普遍服務、郵政特殊服務和郵政市場的監(jiān)督檢查，依法查處違反郵政法律、法規(guī)的行為。
郵政管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)已取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)，經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合經(jīng)營許可條件的，應當責令其限期整改；經(jīng)整改仍不符合經(jīng)營許可條件的，應當依法撤銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可。
第四十一條 郵政管理部門應當對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立健全和遵守安全生產(chǎn)制度以及企業(yè)防范安全風險、規(guī)范從業(yè)人員安全生產(chǎn)行為等情況進行檢查，組織或者參與調(diào)查郵政行業(yè)安全事故，查處違反郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定的行為。
郵政管理部門應當加強郵政行業(yè)安全運行的監(jiān)測預警，建立信息管理體系，收集、分析與郵政行業(yè)安全運行有關的信息，并定期向公安機關、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門通報。
第四十二條 郵政管理部門應當對政府投資的郵政設施建設情況進行監(jiān)督。
財政、審計和郵政管理部門應當按照國家規(guī)定，對郵政普遍服務和特殊服務補貼資金的使用情況進行監(jiān)督。
第四十三條 郵政管理部門應當建立郵政企業(yè)、快遞企業(yè)服務質(zhì)量評價體系，指導評價機構(gòu)對有關企業(yè)的公眾滿意度、時限準時率和用戶申訴率等指標進行調(diào)查評價，并向社會公布調(diào)查評價結(jié)果。
第四十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立和完善服務質(zhì)量管理制度，向社會公布監(jiān)督投訴電話、信箱，接受用戶監(jiān)督。對用戶的舉報和投訴，應當及時受理，并自受理之日起七個工作日內(nèi)答復用戶。
用戶對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處理結(jié)果不滿意的，可以向郵政管理部門進行申訴。郵政管理部門應當及時依法處理，自接到申訴之日起二十個工作日內(nèi)作出答復。
被申訴企業(yè)對郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的申訴應當及時、妥善處理，自收到轉(zhuǎn)辦申訴之日起十個工作日內(nèi)向郵政管理部門答復處理結(jié)果。
第四十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當按照規(guī)定向郵政管理部門報送統(tǒng)計資料，并保證統(tǒng)計資料真實、準確、完整。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當為接入郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)預留相應的數(shù)據(jù)接口，并按照規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
第七章 法律責任
第四十六條 違反本條例第十六條第一款規(guī)定，郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處三千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十七條 違反本條例第二十六條第一款規(guī)定，快遞企業(yè)提供快遞服務不符合國家標準，由郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十八條 違反本條例第二十一條、第二十二條、第三十二條規(guī)定，未構(gòu)成犯罪的，由公安機關、郵政管理部門、工商、價格行政主管部門依照相關法律、法規(guī)予以處罰。
第四十九條 違反本條例第三十五條第一款規(guī)定，未執(zhí)行驗視制度，未在包裝物內(nèi)側(cè)加蓋收寄驗視戳記或者粘貼驗視標識，或者對批量快件未采取抽檢方式驗視快件內(nèi)件的，由郵政管理部門責令改正；拒不改正的，對郵政企業(yè)直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分，對快遞企業(yè)可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
違反本條例第三十五條第二款規(guī)定，對用戶未能出具安全證明的物品予以收寄，或者未按規(guī)定保存安全證明和收寄記錄的，由郵政管理部門責令改正，對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處五千元以上三萬元以下的罰款。
第五十條 違反本條例第三十六條規(guī)定，以拋扔、踩踏或者其他危害郵件、快件安全的方式分揀郵件、快件的，由郵政管理部門責令改正，對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處三千元以上一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第五十一條 違反本條例第三十七條第二款規(guī)定，未按照規(guī)定保管運單、電子檔案，以及保管期滿后未按照規(guī)定銷毀或者刪除的，由郵政管理部門責令改正，對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)處二千元以上一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款。
第五十二條 郵政管理部門工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第八章 附 則
第五十三條 本條例對快遞企業(yè)的規(guī)定，適用于經(jīng)營快遞業(yè)務的郵政企業(yè)。
第五十四條 本條例自2015年7月1日起施行。
