醫(yī)患之間本應(yīng)是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人是疾病，但如今卻互相提防，甚至到了互不信任的地步。可以說，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，糾紛頻發(fā)，醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境不夠安定，甚至人身安全都受到威脅。因此，國家應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步關(guān)注醫(yī)患關(guān)系，多頭并舉、齊抓共管、標(biāo)本兼治，還醫(yī)患關(guān)系一片凈土。我提出以下建議：
一、改革體制機制，充分體現(xiàn)社會主義國家的優(yōu)越性
1.加大對公立性醫(yī)院的投入。
在我國，醫(yī)療事業(yè)是一項公益性事業(yè)，但是國家對公立性醫(yī)院的投入與醫(yī)院自身發(fā)展需要的資金相比是杯水車薪。一方面，醫(yī)院要為國家承擔(dān)公益性，另一方面醫(yī)院要自我發(fā)展、員工要生存，只能靠自力更生。醫(yī)院的市場化與公益性是矛盾的，這不是醫(yī)院想要的，不是民眾希望的，當(dāng)然也不是國家的初衷。這一矛盾是國家現(xiàn)行的體制方面的問題。必須加大對非營利性醫(yī)院的投入，醫(yī)院不用考慮自身生存發(fā)展了，無后顧之憂了，才能一心一意治療疾病，這才是根本解決辦法。
2.完善醫(yī)療保障制度，提高醫(yī)療保障水平。
在醫(yī)療糾紛中很大一塊是因為費用問題導(dǎo)致的。當(dāng)前我國的醫(yī)療保障看起來覆蓋面廣，但其實是一種低水平的廣覆蓋，國家政府承擔(dān)的費用占比很小，特別是一些農(nóng)村患者，為了治療疾病花去了一生的積蓄，因病返貧，有的到頭來甚至人財兩空，此時病人及其家人無法接受，矛盾自然轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)院頭上。應(yīng)該完善現(xiàn)行的醫(yī)療保障制度，實實在在提高保障水平，提高看病報銷的比例，減輕患者負(fù)擔(dān)，切實讓群眾以低付出享受應(yīng)有的治療。同時應(yīng)當(dāng)配以社會保障作為補充，對因病返貧、失去親人的患者及家屬給予其繼續(xù)生活、學(xué)習(xí)、工作、養(yǎng)老等方面的保障。
二、大力普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識，讓民眾正確看待醫(yī)療的行業(yè)特性
1.嚴(yán)格管理醫(yī)療廣告。
醫(yī)療廣告的違法性普遍存在，誤導(dǎo)和膨脹了患者及其家屬對醫(yī)療效果的期望值，神化了醫(yī)療作用。必須嚴(yán)格對醫(yī)療廣告進(jìn)行審查和管理，對發(fā)布不實甚至非法廣告的企業(yè)和媒體加大處罰力度，對代言這類廣告的名人也應(yīng)有相應(yīng)的處罰規(guī)定，以此凈化醫(yī)療廣告市場，杜絕對民眾的誤導(dǎo)。
2.加強輿論引導(dǎo)，宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)性。
生老病死是自然規(guī)律，醫(yī)療效果的不確切、醫(yī)療并發(fā)癥、醫(yī)療意外、醫(yī)院感染、醫(yī)療事故等醫(yī)療不良事件不可能完全避免，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員首先有義務(wù)向社會宣傳科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，使全社會充分認(rèn)識和理解醫(yī)學(xué)科學(xué)這一本質(zhì)特性。媒體是醫(yī)學(xué)科學(xué)知識普及的重要載體，應(yīng)發(fā)揮積極作用，特別是對醫(yī)療事件的報道應(yīng)客觀真實，不應(yīng)以吸引觀眾的眼球為目的，而在沒有調(diào)查清楚或事實不清的情況下加以評論，這樣容易導(dǎo)致民眾對醫(yī)院的誤解，造成混亂，不利于醫(yī)患關(guān)系的改善。同時，應(yīng)加大對正面典型的宣傳力度，向社會傳輸積極的信息，幫助營造醫(yī)者仁心的良好氛圍。政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行這方面的宣傳。
三、切實維護醫(yī)療隊伍的神圣地位
1.醫(yī)院人員應(yīng)嚴(yán)格自律，維護自身形象。
要加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員要加強行業(yè)自律，加大對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德教育和考核，將醫(yī)德考評真正納入績效考核體系，建立準(zhǔn)入機制和淘汰機制，以純潔醫(yī)務(wù)人員隊伍。
2.依法處理醫(yī)患關(guān)系，切實保護醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。
3.提高醫(yī)務(wù)人員的合法合理收入。
