作者：葛曉治 張超敏 安徽金亞太律師事務所律師
前情：2018年8月，某公司稱在淘寶網上發(fā)現（包括淘寶店鋪和天貓店鋪在內）多個賣家未經許可在網上售賣其擁有外觀專利的產品，希望能通過法律途徑要求賣家停止侵權并賠償相應損失。
接受委托后，我們第一時間對侵權行為和侵權產品進行證據固定，之后便是給侵權人發(fā)律師函，但是一個月過去了對方仍然沒有給予任何回復，無奈只能選擇訴訟。
困境一：告誰？
《民事訴訟法》第一百一十九條的規(guī)定：起訴必須符合下列條件：……（二）有明確的被告……
第一百二十一條規(guī)定：起訴狀應當記明下列事項：……（二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息……
簡言之，起訴需要有明確的被告信息。
天貓店鋪上會顯示賣家工商執(zhí)照，可以獲悉詳細的賣家信息，所以起訴不用愁。
具體操作流程：打開天貓店鋪主頁，將鼠標放至左上角店名稱處，出現店鋪相應信息，最下方“工商執(zhí)照”旁的圖標點擊打開后輸入驗證碼可顯示該店鋪工商注冊信息。
但是淘寶店鋪賣家的身份信息卻無從獲知，且大部分淘寶賣家的注冊主體為自然人，很難獲取其相關身份信息。為了盡快讓侵權人停止侵權行為，維護當事人的合法權益，決定先起訴天貓店鋪的賣家。
困境二：如何獲取淘寶賣家的身份信息？
迂回戰(zhàn)術：考慮到合肥的法院在立案之前不給開具調查令，遂決定先起訴淘寶，待立案之后再向法院申請調查令，律師持法院調查令前往淘寶調取賣家身份信息，然后再追加被告以及變更訴訟請求。事實證明，此路不通。
當代理人帶著調查令申請書去找承辦法官申請開具調查令時，得到的回復是：“淘寶網作為被告，而你方是原告，法院應當保持中立，不能幫助原告到被告處調取對被告不利的信息?！备杏X哪里不對，卻又不知如何反駁。
回顧案件全程，似乎陷入了一個死循環(huán)，開調查令調取淘寶賣家信息必須先立案，而為了立案不得不將淘寶網列為被告，立案后卻又無法到被告處調取相關案件信息。案件再次陷入僵局。
絕處逢生：正當無處下手之時，另案起訴天貓店鋪的案件，因被告提起管轄權異議（以網購地法院不具有管轄權），認為案件應當由杭州市余杭區(qū)人民法院管轄。正是這個契機，讓我們了解到：杭州市余杭區(qū)人民法院在確定對案件具有管轄權的前提下，會在立案之前根據申請人提供的相關證據材料，應申請人的申請出具《協助函》。律師攜帶律師證和《協助函》即可前往浙江淘寶網絡有限公司，調取淘寶店鋪賣家的身份信息。最終得以成功立案。
困境三：如何杜絕案子贏了執(zhí)行難？
考慮到淘寶賣家大多為個人注冊，店鋪收益大部分會直接進入店主個人支付寶賬戶，為了后期判決結果的執(zhí)行，代理人在立案后立即向承辦法官申請調查令調取被告支付寶賬戶信息以便申請財產保全。
附：
支付寶的調查取證流程
/ 地點 /
來人：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號阿里巴巴西溪園區(qū)3-B-17
郵寄：浙江省杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號小郵局
/ 聯系方式 /
座機：0571-86561851
郵箱：jing.wj@taobao.com
/ 辦理方式 /
法院：來人或郵寄 (只接受紙質材料)
律師：來人（只接受紙質材料）
/ 所需材料及其內容 /
1. 調查函或調查令蓋章原件
2. 工作證復印件（兩位承辦律師必須為兩名）
被調查單位：
支付寶（中國）網絡技術有限公司
1. 寫明需查詢的賬戶及需求
2. 法官或律師的聯系地址、聯系方式
3. 寫明調取時段（最長不超過兩年：收到協查函件之日起的近兩年內）
注意事項：
1、如查詢賬號為店鋪，請?zhí)峁┑赇伒耐欠Q，勿提供店鋪名字
2、純支付寶資金的查詢、凍結、劃扣、解凍（公司抬頭為：支付寶（中國）網絡技術有限公司），請聯系螞蟻金服協查，聯系方式：0571-86564763，聯系人：安全協作中心，收件地址：浙江省杭州市西湖區(qū)學院路77號黃龍國際i座
/ 調查流程 /
在黃龍時代廣場B座的底樓的支付寶前臺處出示相關證件及《調查令》之后，前臺會詢問訪客的名字和手機號，然后螞蟻金服會發(fā)一條短消息給訪客，告知來訪Id，無線網絡的用戶名以及密碼。
訪客根據短消息中收到的Id以及手機號后尾4位自行在阿里的訪客系統(tǒng)中打印客戶來訪證。如果使用阿里的釘釘并關聯登記的手機號的話，此時會收到來訪服務的信息。辦妥后，在等待區(qū)等候相關人員帶訪客到指定的辦公室。
在辦公室內，把《調查令》及相關證件出示給工作人員之后，工作人員會要求提供一個可收到快遞的聯系地址，相關需要調取的資料會在2-5個工作日內快遞到工作單位。所有的資料會刻在光盤中，光盤上加蓋支付寶的公章，手續(xù)就辦完了。
本文作者：安徽金亞太律師事務所律師
葛曉治 （聯系方式：15805604899 ）
張超敏 （聯系方式：18949834432）
注：支付寶調查取證流程摘自“網絡法實務圈”
