發(fā)文機(jī)關(guān)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)
發(fā)文日期2019年08月26日
時(shí)效性現(xiàn)行有效
施行日期2019年08月26日
效力級(jí)別部門規(guī)范性文件
委員：
您提出的《關(guān)于進(jìn)一步提高我國患者診療參與度的提案》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、 已開展工作和進(jìn)展情況
我委開展相關(guān)工作，提高患者診療參與度。一是我委積極嘗試，在部分慢性疾病診療規(guī)范中，將患者對(duì)生活質(zhì)量的評(píng)價(jià)納入疾病治療整體療效評(píng)價(jià)當(dāng)中，調(diào)動(dòng)患者的主動(dòng)性，讓其在診療活動(dòng)中發(fā)揮積極作用。二是我委持續(xù)實(shí)施進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，于2017年啟動(dòng)醫(yī)院滿意度調(diào)查試點(diǎn)工作，要求二級(jí)及以上公立醫(yī)院加入全國醫(yī)院滿意度監(jiān)測平臺(tái)，建立滿意度管理制度。通過開展患者滿意度調(diào)查等方式，反饋就醫(yī)感受，提高患者診療參與度。
二、 關(guān)于所提建議的答復(fù)
（一）關(guān)于試點(diǎn)患者自主結(jié)局報(bào)告制度。我國對(duì)PRO量表研制還處于初級(jí)階段，主要通過翻譯、引入國外較為成熟的量表在諸多慢性疾病和腫瘤治療領(lǐng)域開展應(yīng)用。目前，一些醫(yī)院已經(jīng)在使用PRO量表開展相關(guān)研究工作。我委也在《原發(fā)性肺癌診療規(guī)范（2018年版）》中推薦采用歐洲癌癥研究與治療組生活質(zhì)量測定量表，對(duì)接受姑息治療的患者進(jìn)行生活質(zhì)量評(píng)價(jià)。隨著我國人口老齡化程度不斷加深，在慢性疾病和腫瘤的防治過程中，采用合適的量表，了解患者最直觀的感受，對(duì)于評(píng)價(jià)臨床治療效果、改善醫(yī)患關(guān)系、提升患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員滿意度有著積極作用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)或行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)可以結(jié)合疾病特征和臨床需求，開展有益探索，加強(qiáng)相關(guān)量表的研制和應(yīng)用。
（二）關(guān)于將產(chǎn)生的患者端數(shù)據(jù)納入醫(yī)療大數(shù)據(jù)整體統(tǒng)籌應(yīng)用。為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》精神，我委編制印發(fā)了《國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、安全和服務(wù)管理辦法（試行）》等規(guī)范性文件,?明確了健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的定義、內(nèi)涵和外延，界定了健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用管理過程中的邊界和權(quán)責(zé)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在確保數(shù)據(jù)安全的前提下利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，探索對(duì)患者自身健康狀況、功能狀態(tài)以及治療主觀感受相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、分析、應(yīng)用。
三、 下一步工作目標(biāo)
您的建議，對(duì)于改善我國患者就醫(yī)滿意度、增強(qiáng)診療參與度、共建共享健康中國具有重要參考意義。下一步，我委將繼續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)相關(guān)工作，建立完善滿意度監(jiān)測制度。同時(shí)，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)開展基于患者自主結(jié)局報(bào)告的研究并在一些醫(yī)院應(yīng)用，持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度。
感謝您對(duì)衛(wèi)生健康工作的關(guān)心和支持。
國家衛(wèi)生健康委
2019年8月26日
